清遠(yuǎn)市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)清遠(yuǎn)市2018年度政府網(wǎng)站考評(píng)方案的通知

序號(hào)

網(wǎng)站

網(wǎng)址

1

清城區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qingcheng.gov.cn/

2

清新區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qingxin.gov.cn/

3

英德市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.yingde.gov.cn/

4

連州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.lianzhou.gov.cn/

5

佛岡縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.fogang.gov.cn/

6

連山壯族瑤族自治縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.gdls.gov.cn/

7

連南瑤族自治縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.liannan.gov.cn/

8

陽(yáng)山縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.yangshan.gov.cn

序號(hào)

網(wǎng)站

網(wǎng)址

1

清遠(yuǎn)市經(jīng)濟(jì)和信息化局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qyjx.gov.cn/

2

清遠(yuǎn)市公安局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qyga.gov.cn/

3

清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qyhrss.gov.cn/

4

清遠(yuǎn)市國(guó)土資源局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qylr.gov.cn/

5

清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qyjs.gov.cn/

6

清遠(yuǎn)市交通運(yùn)輸局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qyjt.gov.cn/

7

清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qyup.gov.cn/

8

清遠(yuǎn)市食品藥品監(jiān)督管理局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.gdqyfda.gov.cn/

9

清遠(yuǎn)市工商行政管理局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.gdqygs.gov.cn/

序號(hào)

網(wǎng)站

網(wǎng)址

1

廣東清遠(yuǎn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qygxq.gov.cn/

2

清遠(yuǎn)市統(tǒng)計(jì)局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qystats.gov.cn/

3

清遠(yuǎn)市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局門(mén)戶網(wǎng)站

http://www.qysi.gov.cn/

一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)要點(diǎn)

考評(píng)內(nèi)容

評(píng)分細(xì)則

權(quán)重

健康情況

（20）

常態(tài)化監(jiān)管

(12)

可用情況

按照國(guó)辦普查及通報(bào)相關(guān)要求，監(jiān)測(cè)網(wǎng)站能否正常訪問(wèn)，以及頁(yè)面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護(hù)情況。

參照國(guó)務(wù)院辦公廳普查評(píng)分要求（國(guó)辦發(fā)〔2015〕15號(hào)），每季度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行健康情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按比重扣分。

6

更新情況

6

內(nèi)容安全

（2）

嚴(yán)重錯(cuò)別字

本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯(cuò)別字問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字扣1分；一般錯(cuò)別字，一次扣20%，扣完為止。

1

商業(yè)廣告

本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的，此項(xiàng)不得分。

1

網(wǎng)站登載

地圖

（1）

地圖審圖號(hào)

網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范，沒(méi)有地圖審圖號(hào)，每次扣50%，扣完為止。

1

問(wèn)題整改情況

（5）

整改時(shí)間

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題是否及時(shí)整改。

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題未及時(shí)整改反饋的，此項(xiàng)不得分。

2

整改質(zhì)量

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題的整改質(zhì)量。

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題整改不到位的，此項(xiàng)不得分。

3

政務(wù)公開(kāi)

（20）

基礎(chǔ)信息公開(kāi)（10）

內(nèi)容覆蓋與更新

概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護(hù)情況。

1.概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政務(wù)動(dòng)態(tài)、政策文件等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的，扣20%，扣完為止。

4

信息公開(kāi)指南、目錄和

年報(bào)

本地區(qū)信息公開(kāi)指南、目錄和年報(bào)欄目建設(shè)及更新情況。

1.未規(guī)范發(fā)布信息公開(kāi)指南的，扣20%。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息公開(kāi)目錄的欄目應(yīng)更新未更新的，扣10%，扣完為止。

3.每年3月31日前在本地區(qū)政府網(wǎng)站信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開(kāi)年報(bào)，未及時(shí)發(fā)布年報(bào)，或年報(bào)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的，扣40%。

4

網(wǎng)站年度工作報(bào)表

網(wǎng)站年度工作報(bào)表編制公示更新情況。

每年1月15日前發(fā)布，未及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站年度工作報(bào)表的，此項(xiàng)不得分。

1

信息轉(zhuǎn)載

及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

未轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項(xiàng)不得分。

1

重點(diǎn)領(lǐng)域

信息公開(kāi)

（6）

專欄建設(shè)

是否規(guī)范建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

未建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄，集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息的，此項(xiàng)不得分。

2

更新情況

重點(diǎn)領(lǐng)域信息的更新維護(hù)情況。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄建設(shè)規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號(hào)）相關(guān)要求，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開(kāi)或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的，扣10%，扣完為止。

4

數(shù)據(jù)發(fā)布

（4）

專欄建設(shè)

是否建立數(shù)據(jù)發(fā)布相關(guān)專欄集中發(fā)布數(shù)據(jù)信息。

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）文件，建立數(shù)據(jù)發(fā)布欄目：

1.未建立數(shù)據(jù)發(fā)布專欄的，此項(xiàng)不得分。

2.鏈接至統(tǒng)計(jì)部門(mén)網(wǎng)站首頁(yè)的，此項(xiàng)不得分。

2

更新情況

數(shù)據(jù)發(fā)布相關(guān)專欄的更新維護(hù)情況。

每發(fā)現(xiàn)一個(gè)應(yīng)更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%，扣完為止。

2

辦事服務(wù)(10)

服務(wù)內(nèi)容

(10)

要素全面性

是否按國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)文等相關(guān)文件要求提供辦事指南要素。

隨機(jī)抽查辦事事項(xiàng)，每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況，扣10%，扣完為止。

2

內(nèi)容準(zhǔn)確性

辦事指南信息是否存在錯(cuò)誤，是否與實(shí)際辦事情況不一致。

每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準(zhǔn)確，或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的，扣10%，扣完為止。

3

流程清晰性

提供事項(xiàng)辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料；對(duì)于流程復(fù)雜事項(xiàng)是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱（如：申請(qǐng)、受理、審查、決定等），而未明確說(shuō)明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項(xiàng)未提供流程圖的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的，扣10%，扣完為止。

2

材料明確性

是否有明確的辦理材料格式要求（如：原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等）。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完為止。

2

附件實(shí)用性

辦事指南中要求提供申請(qǐng)表、申請(qǐng)書(shū)等表單的，是否提供規(guī)范表格的獲取渠道，填寫(xiě)說(shuō)明或示范文本。

1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請(qǐng)表、申請(qǐng)書(shū)的（或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的），扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫(xiě)說(shuō)明或示范文本的（或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的），扣10%，扣完為止。

1

互動(dòng)交流(15)

咨詢投訴

(6)

渠道建設(shè)及信件公開(kāi)

是否開(kāi)通政務(wù)咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開(kāi)信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況（涉密及涉及個(gè)人隱私的除外）。

1.未提供政務(wù)咨詢渠道的，此項(xiàng)不得分。

2.需要注冊(cè)的，如果不能成功注冊(cè)，此項(xiàng)不得分。

3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項(xiàng)不得分。

2

答復(fù)情況

網(wǎng)民來(lái)信處理是否及時(shí)并滿足來(lái)信中咨詢或投訴的需求。

每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時(shí)或質(zhì)量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的），扣10%，扣完為止。

（注:無(wú)信件公開(kāi)的，該指標(biāo)不得分。）

4

征集調(diào)查

（6）

更新情況

圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開(kāi)展征集調(diào)查活動(dòng)的情況。

1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道，此項(xiàng)不得分。

2.2018年開(kāi)展次數(shù)少于6次的，扣50%。

3.2018年開(kāi)展次數(shù)為0次的，此項(xiàng)不得分。

4

結(jié)果公開(kāi)

是否及時(shí)公開(kāi)征集調(diào)查的結(jié)果及意見(jiàn)采納情況。

每發(fā)現(xiàn)一次未公開(kāi)征集調(diào)查結(jié)果的，扣20%，扣完為止。

（注：回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配，否則視為未回應(yīng)）

2

在線訪談

（3）

渠道建設(shè)

是否建設(shè)開(kāi)通在線訪談?lì)惽?，公眾可以在線參與訪談。

未提供在線訪談渠道的，此項(xiàng)不得分。

1

更新情況

圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開(kāi)展在線訪談的情況。

1.2018年開(kāi)展訪談次數(shù)少于3次的，扣50%。

2.2018年開(kāi)展訪談次數(shù)為0次的，此項(xiàng)不得分。

2

政策解讀

（5）

--

渠道建設(shè)與

更新

是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄，及時(shí)集中對(duì)政策文件進(jìn)行解讀。

1.未開(kāi)設(shè)政策解讀專欄的，此項(xiàng)不得分。

2.超過(guò)半年未更新的，此項(xiàng)不得分。

3.超過(guò)三個(gè)月未更新的（未超過(guò)半年），扣50%。

3

解讀比例

發(fā)布的解讀信息中對(duì)縣（市、區(qū)）政府（辦）印發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行解讀的比例。

1.未對(duì)縣（市、區(qū)）政府（辦）印發(fā)文件進(jìn)行過(guò)解讀的，此項(xiàng)不得分。

2.解讀比例低于50%的，扣50%。

2

功能應(yīng)用（10）

集約化

（2）

資源集約程度

街道辦事處（鎮(zhèn)政府）和縣（市、區(qū)）政府部門(mén)向區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站集約后，信息資源的無(wú)縫整合。

1.縣級(jí)部門(mén)信息未與縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)無(wú)縫整合的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣10%，扣完為止。

2.街道辦事處（鎮(zhèn)政府）信息未與縣（市、區(qū)）政府門(mén)戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)無(wú)縫整合的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣10%，扣完為止。

2

網(wǎng)站功能

（3）

站內(nèi)搜索

是否提供站內(nèi)搜索功能，以及搜索結(jié)果分類展示和實(shí)用情況。

1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的，此項(xiàng)不得分。

2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的，扣50%。

1

地圖導(dǎo)航

是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點(diǎn)地圖，對(duì)主要欄目進(jìn)行導(dǎo)航。

1.未提供地圖導(dǎo)航的，此項(xiàng)不得分。

2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的，扣40%。

3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的，扣40%

1

轉(zhuǎn)載分享

網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

不具備向主要社交媒體分享功能的，此項(xiàng)不得分。

1

多元渠道

（4）

政務(wù)新媒體

是否開(kāi)通微信（微博、APP），及時(shí)發(fā)布信息、解讀相關(guān)政策、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，是否整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供在線查詢等服務(wù)。

1.未建設(shè)政務(wù)微信或政務(wù)微博的，此項(xiàng)不得分。

2.信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切類內(nèi)容更新不及時(shí)（至少每?jī)芍芨乱淮危堪l(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的，扣50%。

3.未提供政策解讀信息的，扣30%。

（注：如自評(píng)未提供所開(kāi)通的政務(wù)新媒體名稱，則該指標(biāo)均不得分。）

4

傳播應(yīng)用

（1）

搜索到達(dá)率

通過(guò)主流公共搜索引擎搜索網(wǎng)站、重點(diǎn)信息和服務(wù)的情況。

1.通過(guò)主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名政府”相關(guān)關(guān)鍵字，政府門(mén)戶網(wǎng)站不在前三位顯示的，扣20%。

2.通過(guò)主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點(diǎn)信息關(guān)鍵字”，政府網(wǎng)站相關(guān)信息不在第一頁(yè)顯示的，扣40%。

3.通過(guò)主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點(diǎn)辦事服務(wù)關(guān)鍵詞”，政府網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)不在第一頁(yè)顯示的，扣40%。

1

規(guī)范情況

（20）

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

（6）

名稱域名

網(wǎng)站名稱是否規(guī)范，是否在網(wǎng)頁(yè)頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱，域名是否為“www.***.gov.cn”結(jié)構(gòu)。

1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務(wù)等關(guān)鍵字的，此項(xiàng)不得分。

2.域名不是“www.***.gov.cn”結(jié)構(gòu)的，此項(xiàng)不得分。

1

網(wǎng)站基本

信息

是否在首頁(yè)底部功能區(qū)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)能否鏈接標(biāo)識(shí)證書(shū)基本信息）、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)。每缺一項(xiàng)或不準(zhǔn)確的，扣50%，扣完為止。

5

展現(xiàn)設(shè)計(jì)

（5）

頁(yè)面兼容性

網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯(cuò)位、不顯示、顯示不完整等）問(wèn)題，扣10%，扣完為止。

1

展現(xiàn)友好性

網(wǎng)站頁(yè)面布局的科學(xué)合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的，此項(xiàng)不得分。

1

要素完整性

網(wǎng)站頁(yè)面清晰顯示發(fā)布時(shí)間、標(biāo)明信息來(lái)源的情況。

隨機(jī)抽查網(wǎng)站10個(gè)信息發(fā)布類頁(yè)面。

1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明發(fā)布時(shí)間的，扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明信息來(lái)源的，扣20%，扣完為止。

1

鏈接規(guī)范性

內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問(wèn)路徑的邏輯性，打開(kāi)非政府網(wǎng)站外部鏈接時(shí)是否有提示信息。

1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問(wèn)路徑邏輯性的，扣50%。

2.打開(kāi)非政府網(wǎng)站的外部鏈接時(shí)無(wú)提示信息的，扣50%。

1

標(biāo)簽規(guī)范

是否在網(wǎng)站所有頁(yè)面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁(yè)設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁(yè)設(shè)置頁(yè)面標(biāo)簽。

1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面沒(méi)有站點(diǎn)標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目沒(méi)有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

3.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

1

網(wǎng)站管理

（9）

機(jī)制保障

是否有明確機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面的機(jī)制保障。

1.沒(méi)有明確的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的，此項(xiàng)不得分。

2.沒(méi)有完善的制度體系的，此項(xiàng)不得分。

3.沒(méi)有明確的經(jīng)費(fèi)支持的，此項(xiàng)不得分。

（注：自行評(píng)議報(bào)告中，通過(guò)會(huì)議紀(jì)要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項(xiàng)不得分。）

3

自行評(píng)議

是否及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告，以及內(nèi)容規(guī)范、真實(shí)有效情況。

1.未及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告的，此項(xiàng)不得分。

2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確，網(wǎng)址和指標(biāo)不對(duì)應(yīng)，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

2

監(jiān)督舉報(bào)

網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口的情況及找錯(cuò)處理情況。

1.本單位網(wǎng)站均須添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未添加的，扣20%，扣完為止。

2.網(wǎng)民通過(guò)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問(wèn)題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時(shí)的，扣20%，扣完為止。

2

安全防范

政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的，此項(xiàng)不得分。

2.其他安全事件，如網(wǎng)頁(yè)掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

3.存在超危漏洞的，每個(gè)扣30%，扣完為止。

4.存在高危漏洞的，每個(gè)扣20%，扣完為止。

5.存在中危漏洞的，每個(gè)扣10%，扣完為止。

6.存在低危漏洞的，每個(gè)扣5%，扣完為止。

7.對(duì)涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息，有整改反饋的，每個(gè)漏洞或事件加5%。

2

一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)要點(diǎn)

考評(píng)內(nèi)容

評(píng)分細(xì)則

權(quán)重

健康情況

（20）

常態(tài)化監(jiān)管

(12)

可用情況

按照國(guó)辦普查及通報(bào)相關(guān)要求，監(jiān)測(cè)網(wǎng)站能否正常訪問(wèn)，以及頁(yè)面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護(hù)情況。

參照國(guó)務(wù)院辦公廳普查評(píng)分要求（國(guó)辦發(fā)〔2015〕15號(hào)），每季度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行健康情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按比重扣分。

6

更新情況

6

內(nèi)容安全

（2）

嚴(yán)重錯(cuò)別字

本部門(mén)政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯(cuò)別字問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)本部門(mén)政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字扣1分；一般錯(cuò)別字，一次扣20%，扣完為止。

1

商業(yè)廣告

本部門(mén)政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)本部門(mén)政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的，此項(xiàng)不得分。

1

網(wǎng)站登載

地圖

（1）

地圖審圖號(hào)

網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

發(fā)現(xiàn)本部門(mén)政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范，沒(méi)有地圖審圖號(hào)，每次扣50%，扣完為止。

1

問(wèn)題整改

情況

（5）

整改時(shí)間

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題是否及時(shí)整改。

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題未及時(shí)整改反饋的，此項(xiàng)不得分。

2

整改質(zhì)量

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題的整改質(zhì)量。

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題整改不到位的，此項(xiàng)不得分。

3

政務(wù)公開(kāi)

（20）

基礎(chǔ)信息

公開(kāi)

（15）

內(nèi)容覆蓋與

更新

機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護(hù)情況。

1.機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的，扣20%，扣完為止。

5

信息公開(kāi)指南、目錄和年報(bào)

本部門(mén)信息公開(kāi)指南、目錄和年報(bào)欄目建設(shè)及更新情況。

1.未規(guī)范發(fā)布信息公開(kāi)指南的，扣20%。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息公開(kāi)目錄的欄目應(yīng)更新未更新的，扣10%，扣完為止。

3.每年3月31日前在本部門(mén)信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開(kāi)年報(bào)，未及時(shí)發(fā)布年報(bào)，或年報(bào)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的，扣40%。

8

網(wǎng)站年度工作報(bào)表

網(wǎng)站年度工作報(bào)表編制公示更新情況。

每年1月15日前發(fā)布，未及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站年度工作報(bào)表的，此項(xiàng)不得分。

1

信息轉(zhuǎn)載

及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

未轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項(xiàng)不得分。

1

重點(diǎn)領(lǐng)域

信息公開(kāi)

（5）

專欄建設(shè)

是否規(guī)范建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄集中發(fā)布本部門(mén)重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

未建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄，集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息的，此項(xiàng)不得分。

1

更新情況

涉及本部門(mén)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息的更新頻率。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄建設(shè)規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號(hào)）相關(guān)要求，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開(kāi)或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的，扣10%，扣完為止。

4

(備注：無(wú)該項(xiàng)內(nèi)容的單位將此部門(mén)權(quán)重平均分解至基礎(chǔ)信息公開(kāi)指標(biāo)中)

辦事服務(wù)(10)

服務(wù)內(nèi)容(10)

要素全面性

是否按國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)文等相關(guān)文件要求提供辦事指南要素。

隨機(jī)抽查辦事事項(xiàng)，每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況，扣10%，扣完為止。

2

內(nèi)容準(zhǔn)確性

辦事指南信息是否存在錯(cuò)誤，是否與實(shí)際辦事情況不一致。

每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準(zhǔn)確，或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的，扣10%，扣完為止。

4

流程清晰性

提供事項(xiàng)辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料；對(duì)于流程復(fù)雜事項(xiàng)是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱（如：申請(qǐng)、受理、審查、決定等），而未明確說(shuō)明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項(xiàng)未提供流程圖的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的，扣10%，扣完為止。

2

材料明確性

是否有明確的辦理材料格式要求（如：原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等）。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完為止。

1

附件實(shí)用性

辦事指南中要求提供申請(qǐng)表、申請(qǐng)書(shū)等表單的，是否提供規(guī)范表格的獲取渠道，填寫(xiě)說(shuō)明或示范文本。

1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請(qǐng)表、申請(qǐng)書(shū)的（或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的），扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫(xiě)說(shuō)明或示范文本的（或張冠李戴、內(nèi)容不準(zhǔn)確的），扣10%，扣完為止。

1

互動(dòng)交流(15)

咨詢投訴

(9)

渠道建設(shè)及信件公開(kāi)答復(fù)情況

是否開(kāi)通政務(wù)咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開(kāi)信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況（涉密及涉及個(gè)人隱私的除外）。

1.未提供政務(wù)咨詢渠道的，此項(xiàng)不得分。

2.需要注冊(cè)的，如果不能成功注冊(cè)，此項(xiàng)不得分。

3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項(xiàng)不得分。

4

答復(fù)情況

網(wǎng)民來(lái)信處理是否及時(shí)并滿足來(lái)信中咨詢或投訴的需求。

每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時(shí)或質(zhì)量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的），扣10%，扣完為止。

（注:無(wú)信件公開(kāi)的，該指標(biāo)不得分。）

5

征集調(diào)查

（6）

更新情況

圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開(kāi)展征集調(diào)查活動(dòng)的情況。

1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道，此項(xiàng)不得分。

2.2018年開(kāi)展次數(shù)少于3次的，扣50%。

3.2018年開(kāi)展次數(shù)為0次的，此項(xiàng)不得分。

4

結(jié)果公開(kāi)

是否及時(shí)公開(kāi)征集調(diào)查的結(jié)果及意見(jiàn)采納情況。

沒(méi)發(fā)現(xiàn)一次未公開(kāi)征集調(diào)查結(jié)果的，扣20%，扣完為止。

（注：回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配，否則視為未回應(yīng)）

2

政策解讀

（5）

--

渠道建設(shè)與

更新

是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄，及時(shí)集中對(duì)政策文件進(jìn)行解讀。

1.未開(kāi)設(shè)政策解讀專欄的，此項(xiàng)不得分。

2.超過(guò)半年未更新的，此項(xiàng)不得分。

3.超過(guò)三個(gè)月未更新的（未超過(guò)半年），扣50%。

3

解讀比例

發(fā)布的解讀信息中對(duì)本部門(mén)文件進(jìn)行解讀的比例。

1.未對(duì)本部門(mén)文件進(jìn)行過(guò)解讀的，此項(xiàng)不得分。

2.解讀比例低于50%的，扣50%。

2

網(wǎng)站功能（10）

--

站內(nèi)搜索

是否提供站內(nèi)搜索功能，以及搜索結(jié)果分類展示和實(shí)用情況。

1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的，此項(xiàng)不得分。

2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的，扣50%。

4

地圖導(dǎo)航

網(wǎng)站是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點(diǎn)地圖，對(duì)主要欄目進(jìn)行導(dǎo)航。

1.未提供地圖導(dǎo)航的，此項(xiàng)不得分。

2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的，扣40%。

3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的，扣40%

3

轉(zhuǎn)載分享

網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

不具備向主要社交媒體分享功能的，此項(xiàng)不得分。

3

規(guī)范情況

（20）

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

（6）

名稱域名

網(wǎng)站名稱是否規(guī)范，是否在網(wǎng)頁(yè)頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱，域名是否為“.gov.cn”結(jié)尾。

1.網(wǎng)站名稱中不含有本單位規(guī)范名稱的，此項(xiàng)不得分。

2.域名不是“.gov.cn”結(jié)尾的，此項(xiàng)不得分。

1

網(wǎng)站基本信息

是否在首頁(yè)底部功能區(qū)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)能否鏈接標(biāo)識(shí)證書(shū)基本信息）、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)。每缺一項(xiàng)或不準(zhǔn)確的，扣50%分，扣完為止。

5

展現(xiàn)設(shè)計(jì)

（5）

頁(yè)面兼容性

網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯(cuò)位、不顯示、顯示不完整等）問(wèn)題，扣10%，扣完為止。

1

展現(xiàn)友好性

網(wǎng)站頁(yè)面布局的科學(xué)合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的，此項(xiàng)不得分。

1

要素完整性

網(wǎng)站頁(yè)面清晰顯示發(fā)布時(shí)間、標(biāo)明信息來(lái)源的情況。

隨機(jī)抽查網(wǎng)站10個(gè)信息發(fā)布類頁(yè)面。

1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明發(fā)布時(shí)間的，扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明信息來(lái)源的，扣20%，扣完為止。

1

鏈接規(guī)范性

內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問(wèn)路徑的邏輯性，打開(kāi)非政府網(wǎng)站外部鏈接時(shí)是否有提示信息。

1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問(wèn)路徑邏輯性的，扣50%。

2.打開(kāi)非政府網(wǎng)站的外部鏈接時(shí)無(wú)提示信息的，

扣50%。

1

標(biāo)簽規(guī)范

是否在網(wǎng)站所有頁(yè)面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁(yè)設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁(yè)設(shè)置頁(yè)面標(biāo)簽。

1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面沒(méi)有站點(diǎn)標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目沒(méi)有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

3.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

1

網(wǎng)站管理

（9）

機(jī)制保障

是否有明確機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面的機(jī)制保障。

1.沒(méi)有明確的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的，此項(xiàng)不得分。

2.沒(méi)有完善的制度體系的，此項(xiàng)不得分。

3.沒(méi)有明確的經(jīng)費(fèi)支持的，此項(xiàng)不得分。

（注：自行評(píng)議報(bào)告中，通過(guò)會(huì)議紀(jì)要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項(xiàng)不得分。）

4

自行評(píng)議

是否及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告，以及內(nèi)容規(guī)范、真實(shí)有效情況。

1.未及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告的，此項(xiàng)不得分。

2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確，網(wǎng)址和指標(biāo)不對(duì)應(yīng)，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

2

監(jiān)督舉報(bào)

網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口的情況及找錯(cuò)處理情況。

1.本單位網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未添加的，扣20%，扣完為止。

2.網(wǎng)民通過(guò)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問(wèn)題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時(shí)的，扣20%，扣完為止。

2

安全防范

政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的，此項(xiàng)不得分。

2.其他安全事件，如網(wǎng)頁(yè)掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

3.存在超危漏洞的，每個(gè)扣30%，扣完為止。

4.存在高危漏洞的，每個(gè)扣20%，扣完為止。

5.存在中危漏洞的，每個(gè)扣10%，扣完為止。

6.存在低危漏洞的，每個(gè)扣5%，扣完為止。

7.對(duì)涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息，有整改反饋的，每個(gè)漏洞或事件加5%。

1

一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)要點(diǎn)

考評(píng)內(nèi)容

評(píng)分細(xì)則

權(quán)重

健康情況

（25）

常態(tài)化監(jiān)管

(14)

可用情況

按照國(guó)辦普查及通報(bào)相關(guān)要求，監(jiān)測(cè)網(wǎng)站能否正常訪問(wèn)，以及頁(yè)面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護(hù)情況。

參照國(guó)務(wù)院辦公廳普查評(píng)分要求（國(guó)辦發(fā)〔2015〕15號(hào)），每季度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行健康情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按比重扣分。

7

更新情況

7

內(nèi)容安全

（2）

嚴(yán)重錯(cuò)別字

本部門(mén)政府網(wǎng)站是否存在嚴(yán)重錯(cuò)別字問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)本部門(mén)政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字扣1分；一般錯(cuò)別字，一次扣20%，扣完為止。

1

商業(yè)廣告

本部門(mén)政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)本部門(mén)位政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的，此項(xiàng)不得分。

1

網(wǎng)站登載

地圖

（1）

地圖審圖號(hào)

網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

發(fā)現(xiàn)本部門(mén)政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范，沒(méi)有地圖審圖號(hào)，每次扣50%，扣完為止。

1

問(wèn)題整改

情況

（8）

整改時(shí)間

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題是否及時(shí)整改。

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題未及時(shí)整改反饋的，此項(xiàng)不得分。

4

整改質(zhì)量

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題的整改質(zhì)量。

對(duì)監(jiān)測(cè)抽查反饋問(wèn)題整改不到位的，此項(xiàng)不得分。

4

政務(wù)公開(kāi)

（25）

基礎(chǔ)信息

公開(kāi)

（20）

內(nèi)容覆蓋與更新

機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護(hù)情況。

1.機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政預(yù)決算等等內(nèi)容的專欄建設(shè)情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次應(yīng)更新未更新的，扣20%，扣完為止。

6

信息公開(kāi)指南、目錄和

年報(bào)

本單位信息公開(kāi)指南、目錄和年報(bào)欄目建設(shè)及更新情況。

1.未規(guī)范發(fā)布信息公開(kāi)指南的，扣20%。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)信息公開(kāi)目錄的欄目應(yīng)更新未更新的，扣10%，扣完為止。

3.每年3月31日前在本部門(mén)信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開(kāi)年報(bào)，未及時(shí)發(fā)布年報(bào)，或年報(bào)內(nèi)容不準(zhǔn)確、不規(guī)范的，扣40%

10

網(wǎng)站年度工作報(bào)表

網(wǎng)站年度工作報(bào)表編制公示更新情況。

每年1月15日前發(fā)布，未及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站年度工作報(bào)表的，此項(xiàng)不得分。

2

信息轉(zhuǎn)載

及時(shí)轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

未轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項(xiàng)不得分。

2

重點(diǎn)領(lǐng)域

信息公開(kāi)

（5）

專欄建設(shè)

是否規(guī)范建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄集中發(fā)布本部門(mén)重點(diǎn)領(lǐng)域信息。

未建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄，集中發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息的，此項(xiàng)不得分。

1

更新情況

涉及本部門(mén)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息的更新頻率。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳歷年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)專欄建設(shè)規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號(hào)）相關(guān)要求，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)域未公開(kāi)或建設(shè)不規(guī)范、應(yīng)更新未更新的，扣10%，扣完為止。

4

(備注：無(wú)該項(xiàng)內(nèi)容的單位將此部門(mén)權(quán)重平均分解至基礎(chǔ)信息公開(kāi)指標(biāo)中)

互動(dòng)交流(15)

咨詢投訴

(9)

渠道建設(shè)及信件公開(kāi)答復(fù)情況

是否開(kāi)通政務(wù)咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開(kāi)信件的內(nèi)容和答復(fù)處理情況（涉密及涉及個(gè)人隱私的除外）。

1.未提供政務(wù)咨詢渠道的，此項(xiàng)不得分。

2.需要注冊(cè)的，如果不能成功注冊(cè)，此項(xiàng)不得分。

3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項(xiàng)不得分。

4

答復(fù)情況

網(wǎng)民來(lái)信處理是否及時(shí)并滿足來(lái)信中咨詢或投訴的需求。

每發(fā)現(xiàn)一次回復(fù)不及時(shí)或質(zhì)量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的），扣10%，扣完為止。

（注:無(wú)信件公開(kāi)的，該指標(biāo)不得分。）

5

征集調(diào)查

（6）

更新情況

圍繞政府中心工作或社會(huì)熱點(diǎn)組織開(kāi)展征集調(diào)查活動(dòng)的情況。

1.未提供民意征集或在線調(diào)查渠道，此項(xiàng)不得分。

2.2018年開(kāi)展次數(shù)少于3次的，扣50%。

3.2018年開(kāi)展次數(shù)為0次的，此項(xiàng)不得分。

4

結(jié)果公開(kāi)

是否及時(shí)公開(kāi)征集調(diào)查的結(jié)果及意見(jiàn)采納情況。

沒(méi)發(fā)現(xiàn)一次未公開(kāi)征集調(diào)查結(jié)果的，扣20%，扣完為止。

（注：回應(yīng)情況應(yīng)與征集調(diào)查主題匹配，否則視為未回應(yīng)）

2

政策解讀

（5）

--

渠道建設(shè)與更新

是否建設(shè)政策解讀相關(guān)專欄，及時(shí)集中對(duì)政策文件進(jìn)行解讀。

1.未開(kāi)設(shè)政策解讀專欄的，此項(xiàng)不得分。

2.超過(guò)半年未更新的，此項(xiàng)不得分。

3.超過(guò)三個(gè)月未更新的（未超過(guò)半年），扣50%。

3

解讀比例

發(fā)布的解讀信息中對(duì)本部門(mén)文件進(jìn)行解讀的比例。

1.未對(duì)本部門(mén)文件進(jìn)行過(guò)解讀的，此項(xiàng)不得分。

2.解讀比例低于50%的，扣50%。

2

網(wǎng)站功能（10）

--

站內(nèi)搜索

是否提供站內(nèi)搜索功能，以及搜索結(jié)果分類展示和實(shí)用情況。

1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的，此項(xiàng)不得分。

2.搜索結(jié)果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

3.搜索結(jié)果與搜索關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)度不高的，扣50%。

4

地圖導(dǎo)航

是否建立清晰、準(zhǔn)確的站點(diǎn)地圖，對(duì)主要欄目進(jìn)行導(dǎo)航。

1.未提供地圖導(dǎo)航的，此項(xiàng)不得分。

2.地圖導(dǎo)航結(jié)構(gòu)不清晰的，扣40%。

3.地圖導(dǎo)航鏈接不準(zhǔn)確的，扣40%

3

轉(zhuǎn)載分享

網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

不具備向主要社交媒體分享功能的，此項(xiàng)不得分。

3

規(guī)范情況

（20）

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

（6）

名稱域名

網(wǎng)站名稱是否規(guī)范，是否在網(wǎng)頁(yè)頭部標(biāo)識(shí)區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱，域名是否為“.gov.cn”結(jié)尾。

1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務(wù)等關(guān)鍵字的，此項(xiàng)不得分。

2.域名不是“.gov.cn”結(jié)尾的，此項(xiàng)不得分。

1

網(wǎng)站基本信息

是否在首頁(yè)底部功能區(qū)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)能否鏈接標(biāo)識(shí)證書(shū)基本信息）、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)和公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)。每缺一項(xiàng)或不準(zhǔn)確的，扣50%分，扣完為止。

5

展現(xiàn)設(shè)計(jì)

（5）

頁(yè)面兼容性

網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯(cuò)位、不顯示、顯示不完整等）問(wèn)題，扣10%，扣完為止。

1

展現(xiàn)友好性

網(wǎng)站頁(yè)面布局的科學(xué)合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

使用飄窗但不具備顯著關(guān)閉功能的，此項(xiàng)不得分。

1

要素完整性

網(wǎng)站頁(yè)面清晰顯示發(fā)布時(shí)間、標(biāo)明信息來(lái)源的情況。

隨機(jī)抽查網(wǎng)站10個(gè)信息發(fā)布類頁(yè)面。

1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明發(fā)布時(shí)間的，扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未注明信息來(lái)源的，扣20%，扣完為止。

1

鏈接規(guī)范性

內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問(wèn)路徑的邏輯性，打開(kāi)非政府網(wǎng)站外部鏈接時(shí)是否有提示信息。

1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問(wèn)路徑邏輯性的，扣50%。

2.打開(kāi)非政府網(wǎng)站的外部鏈接時(shí)無(wú)提示信息的，扣50%。

1

標(biāo)簽規(guī)范

是否在網(wǎng)站所有頁(yè)面設(shè)置網(wǎng)站標(biāo)簽、在欄目頁(yè)設(shè)置欄目標(biāo)簽、在內(nèi)容頁(yè)設(shè)置頁(yè)面標(biāo)簽。

1.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面沒(méi)有站點(diǎn)標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)欄目沒(méi)有欄目標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

3.每發(fā)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

1

網(wǎng)站管理

（9）

機(jī)制保障

是否有明確機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)等方面的機(jī)制保障。

1.沒(méi)有明確的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站工作的，此項(xiàng)不得分。

2.沒(méi)有完善的制度體系的，此項(xiàng)不得分。

3.沒(méi)有明確的經(jīng)費(fèi)支持的，此項(xiàng)不得分。

（注：自行評(píng)議報(bào)告中，通過(guò)會(huì)議紀(jì)要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項(xiàng)不得分。）

4

自行評(píng)議

是否及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告，以及內(nèi)容規(guī)范、真實(shí)有效情況。

1.未及時(shí)提交網(wǎng)站自評(píng)報(bào)告的，此項(xiàng)不得分。

2.內(nèi)容不完整準(zhǔn)確，網(wǎng)址和指標(biāo)不對(duì)應(yīng)，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

2

監(jiān)督舉報(bào)

政府網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口的情況及找錯(cuò)處理情況。

1.政府網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)未添加的，扣20%，扣完為止。

2.網(wǎng)民通過(guò)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問(wèn)題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時(shí)的，扣20%，扣完為止。

2

安全防范

政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時(shí)限、整改結(jié)果等情況。

1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴(yán)重政治影響的，此項(xiàng)不得分。

2.其他安全事件，如網(wǎng)頁(yè)掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

3.存在超危漏洞的，每個(gè)扣30%，扣完為止。

4.存在高危漏洞的，每個(gè)扣20%，扣完為止。

5.存在中危漏洞的，每個(gè)扣10%，扣完為止。

6.存在低危漏洞的，每個(gè)扣5%，扣完為止。

7.對(duì)涉及本單位政府網(wǎng)站預(yù)警信息，有整改反饋的，每個(gè)漏洞或事件加5%。

1

一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)要點(diǎn)

考評(píng)內(nèi)容

權(quán)重

附加指標(biāo)

加分指標(biāo)
（10分）

網(wǎng)站大數(shù)據(jù)應(yīng)用

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)智能化推送服務(wù)。

2

網(wǎng)站服務(wù)

方式創(chuàng)新

網(wǎng)站服務(wù)方式創(chuàng)新便民使用。

2

優(yōu)秀案例

網(wǎng)站建設(shè)工作具有明顯的示范效應(yīng)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，值得推廣的做法和創(chuàng)意。

3

上級(jí)表?yè)P(yáng)

單位網(wǎng)站受國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳公示表彰的，加分。

3

扣分指標(biāo)
（10分）

安全事件

政府網(wǎng)站、移動(dòng)app發(fā)生信息安全事故、內(nèi)容失真、政治方向錯(cuò)誤等事件的，扣分。

3

抽查通報(bào)

單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站被國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳通報(bào)批評(píng)的，扣分。

4

媒體曝光

單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站發(fā)生媒體曝光的等其他負(fù)面影響的情況。

3