5月25日下午，市委常委、秘書長、政法委書記陳煥雄一行到陽山縣杜步鎮(zhèn)開展領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作。
在實地查看了領(lǐng)導(dǎo)包案事項的具體情況后，陳煥雄對陽山縣杜步鎮(zhèn)推動矛盾化解取得的成效給予充分肯定，要求繼續(xù)嚴格貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，扎實
推進領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪問題工作。并就信訪工作提出了四點意見建議：
一要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，圍繞貫徹落實省委“1+1+9”工作部署和市委“十大行動方案”，從事關(guān)人民群眾切身利益出發(fā)，以推進治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項工作為抓手，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，提高政治站位，強化政治擔(dān)當(dāng)，全力推動領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。
二要堅持“案結(jié)事了、事心雙解”的原則，用心用情解決信訪突出問題。要正確把握當(dāng)前信訪形勢，壓實工作責(zé)任，扎實推進集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項工作，集中力量攻堅信訪領(lǐng)域突出矛盾。要抓好領(lǐng)導(dǎo)包案回訪工作，進一步提升群眾滿意度，做到“事心雙解”。要將領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解信訪問題工作的實際經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為解決共性問題的措施方法，不斷推動我市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
三要加快建立“網(wǎng)格化+信息化”“網(wǎng)格員+信息員”基層治理網(wǎng)絡(luò)，堅持標本兼治，強化屬地管理、落實主體責(zé)任，堅持因案施策、推進難案攻堅，加強政策供給、批量解決問題，健全長效機制，著力減存、控增、防變，以更大的決心、更有力的措施推動“信訪辦理”向“信訪治理”轉(zhuǎn)變，提升社會治理效能。
四要按照省和市的部署要求，盡快建設(shè)集群眾訪前調(diào)解、職能部門聯(lián)合接談、法律咨詢、心理咨詢等功能的“一站式”群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心（信訪超市），實現(xiàn)群眾來訪、接待、受理、流轉(zhuǎn)、結(jié)案閉環(huán)于一體，把問題化解在基層。
市政府副秘書長、信訪局黨組書記、局長朱燕群，市信訪督查專員李興參加了督導(dǎo)。
