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    • 清遠市信訪局

      溫文星接待來訪群眾 站穩(wěn)人民立場 用心用情用力解決群眾急難愁盼問題

      來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時間:2024-09-04
             9月2日,市委副書記、市長溫文星到市信訪局接待來訪群眾,面對面傾聽群眾心聲,現(xiàn)場解決群眾急難愁盼問題。他強調,要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,認真落實黨的二十屆三中全會精神,站穩(wěn)人民立場,著力為民解難,切實維護群眾合法權益,全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
            在接訪大廳,溫文星現(xiàn)場接待兩批來訪群眾,詳細了解群眾關于補助金發(fā)放、農村道路橋梁修復等問題訴求,并與相關地區(qū)和職能部門負責人現(xiàn)場會商解決辦法,逐一回應群眾關切。他要求市信訪局會同屬地政府進一步層層壓實責任、做細做實工作,狠抓跟蹤督辦,把群眾反映的問題解決好,確保“案結事了、事心雙解”。

            溫文星強調,信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是了解社情民意的重要窗口,要始終把人民群眾利益放在首位,依法依規(guī)解決群眾合理訴求,讓群眾的合法權益得到有力保障,確?!懊裼兴?,我有所應”。要落實好領導干部接訪下訪制度,大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng),堅持重心下移、關口前移,深入一線傾聽群眾訴求,切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。要注重以點帶面、舉一反三,通過信訪個案查找共性問題、分析深層原因,加快形成化解共性問題的長效機制,以個案解決推動積案類案化解,提升信訪事項化解成效。要進一步暢通和規(guī)范群眾信訪渠道,打造高素質專業(yè)化信訪工作隊伍,提高業(yè)務本領、吃透政策精神,改進工作方法,不斷提高信訪工作實效和群眾滿意度。             

            來源:清遠日報


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