信訪事項內容分類（2020年修訂）

（一）
農村農業(yè)

1.村務管理

①集體資產管理

②集體財務公開

③村務公開

④村級債務

⑤集體經濟組織成員資格認定

⑥農村社會事業(yè)

2.土地承包經營

①土地承包

②土地流轉

3.農村宅基地

①宅基地審批

②收回宅基地

③宅基地糾紛

4.扶貧開發(fā)

①扶貧開發(fā)政策

②扶貧開發(fā)資金使用管理

5.農副產品流通

①價格質量

②運輸購銷

③儲備供應

6.農資農技

①農資價格質量

②農技推廣應用

7.農墾農場

①經營管理

②職工待遇

8.畜牧養(yǎng)殖

①養(yǎng)殖管理

含野生動物養(yǎng)殖

②屠宰管理

9.動物防疫

①疫情防控

②撲殺補償

10.水利水電

①規(guī)劃設計

②工程建設管理

③防汛抗旱

④江河湖治理

⑤引水調水

⑥水事糾紛

11.水庫移民

①移民補償安置

②后期扶持

12.惠農補貼

①耕地地力保護補貼

②農機農資補貼

③其他補貼

13.其他

①農村“八大員”問題

②其他

（二）
自然資源

1.土地資源管理

①國土空間規(guī)劃

②耕地保護

③土地權屬糾紛

④土地轉讓

2.土地征收

①審批手續(xù)

②征收征用

③安置補償

④失地農民保障

3.不動產登記

①不動產登記事務

②不動產登記糾紛

③不動產評估

4.礦產資源管理

①地質勘查

②礦產開采

③礦山地質環(huán)境

5.林業(yè)管理

①國有林業(yè)資產管理

②防沙治沙

③退耕還林

④采伐運輸

⑤森林防火

⑥林權改革及林業(yè)經營者權益維護

⑦國有林場改革發(fā)展

⑧林業(yè)補助

6.草原管理

①草原保護修護修復

②草原流轉

③草原承包

7.海洋氣象

①海域使用

②海島使用

③氣象

8.野生資源管理

①野生動植物保護

②其他

9.自然保護地管理

①自然保護地規(guī)劃

②建設管理

10.其他

①其他

（三）
城鄉(xiāng)建設

1.國有土地上房屋征收與
補償

①征收手續(xù)

②安置補償

③房屋拆遷

④回遷房

⑤棚戶區(qū)改造

⑥城鎮(zhèn)危房改造

2.集體土地上房屋拆遷與
補償

①安置補償

②房屋拆遷

③回遷房

④城中村改造

3.城市建設和管理

①城市公共設施

②園林綠化環(huán)衛(wèi)

③居民服務設施

④城管執(zhí)法

4.城鄉(xiāng)規(guī)劃

①歷史文化名城保護

②違法建設

③建筑日照

5.住房保障與房地產

①保障性住房

②房地產開發(fā)管理

③產權交易

④物業(yè)服務

⑤住房公積金

⑥房屋租賃管理

6.建筑市場

①招標投標

②勘察設計和施工監(jiān)管

③企業(yè)資質和執(zhí)業(yè)資格

④拖欠工程款

7.工程管理

①工程質量

②施工安全

③抗震防災

④消防審驗

8.村鎮(zhèn)建設

①小城鎮(zhèn)建設

②新農村建設

9.其他

①其他

（四）
勞動和
社會保障

1.城鎮(zhèn)職工社會保險

①職工養(yǎng)老保險

②職工失業(yè)保險

③職工工傷保險

2.城鄉(xiāng)居民社會保險

①城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

3.醫(yī)療和生育保險

①職工醫(yī)療保險

②城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險

③生育保險

4.社?；?/p>

①基金管理

5.工資福利

①工資調整

②工資發(fā)放

③福利待遇

④最低工資標準

⑤假期工資待遇

⑥同工同酬

⑦工亡職工遺屬待遇

6.就業(yè)培訓

①就業(yè)和再就業(yè)

②職業(yè)培訓

③職業(yè)技能鑒定

7.勞動保護

①勞動環(huán)境

②勞動安全

③女工和未成年工保護

④工作時間和休息休假

8.勞動關系

①勞動合同糾紛

②協(xié)議解除勞動關系

③勞務派遣糾紛

④非法用工

⑤拖欠農民工工資

⑥新業(yè)態(tài)勞動用工糾紛

9.退休政策及待遇

①退休政策

②退休人員待遇

③內部退養(yǎng)人員待遇

④病退及提前退休人員待遇

⑤退休金發(fā)放

10.其他

①死亡撫恤

②其他

（五）
衛(wèi)生健康

1.公共衛(wèi)生

①衛(wèi)生服務管理

②疾病預防控制

③衛(wèi)生應急

2.醫(yī)政藥政

①醫(yī)療機構管理

②醫(yī)務人員管理

③醫(yī)療技術和服務

④血液管理

⑤醫(yī)療收費

⑥非法行醫(yī)

⑦衛(wèi)生監(jiān)督

⑧藥物政策管理

⑨罕見病治療

3.醫(yī)患糾紛

①醫(yī)療事故爭議

②患者權益

③醫(yī)護人員權益

4.人口監(jiān)測與家庭發(fā)展

①人口政策

②獎勵扶助

③計劃生育服務管理

④計劃生育特殊家庭

⑤計劃生育手術并發(fā)癥

5.中醫(yī)中藥管理

①發(fā)展政策機制

②從業(yè)人員資格準入和管理

③行業(yè)職業(yè)技能鑒定

④中藥管理

6.其他

①其他

（六）
教育

1.教育體制

①教育體制改革

②教育統(tǒng)籌管理

③教育資源配置

④異地升學

2.考試招生

①招生錄取

②考場考紀

3.教育行政管理

①教學管理

②教育經費管理

③語言文字規(guī)范

④學歷學位學籍管理

⑤學生負擔

⑥民辦學校

⑦校園安全

⑧學前教育

⑨職業(yè)教育

⑩校外培訓

?其他

4.教師隊伍和待遇

①培養(yǎng)培訓

②招聘與管理

③師德師風

④教師待遇

⑤職稱評定

⑥企業(yè)教師

⑦原民辦代課教師

5.失學輟學

①教育救助

②控輟保學

6.教育收費

①收費標準

②亂收費

7.其他

①其他

（七）
經濟管理

1.宏觀調控

①經濟體制改革

②產業(yè)行業(yè)政策

③區(qū)域發(fā)展

④收入分配

2.商業(yè)貿易

①商務管理

②貿易發(fā)展

③勞務輸出

④反傾銷

⑤進出口管理

⑥出入境檢驗檢疫

⑦電子商務

3.金融

①宏觀金融管理

②銀行業(yè)監(jiān)管

③保險業(yè)監(jiān)管

④證券業(yè)監(jiān)管

⑤期貨基金

⑥互聯(lián)網金融

⑦集資融資

4.財稅

①財稅收支

②稅收征管

5.國資監(jiān)管

①企業(yè)改制

②企業(yè)兼并重組

③資產流失

6.能源管理

①能源開發(fā)供應

②節(jié)能降耗

③新能源產品研發(fā)與推廣

7.企業(yè)破產

①政策性破產

②依法破產

8.審計監(jiān)督

①審計管理體制

②審計質量監(jiān)督

9.營商環(huán)境

①政務服務

②承諾兌現(xiàn)

10.共享經濟

①資金監(jiān)管

②利益保障

③服務管理

④物聯(lián)網

11.其他

①中小企業(yè)管理

②其他

（八）
市場監(jiān)管

1.食品藥品

①食品生產

②食品經營

③特殊食品

④食品抽檢監(jiān)測

⑤藥品和醫(yī)療器械管理

⑥保健品化妝品管理

2.市場主體登記注冊

①登記注冊

②信息公示

3.反壟斷與公平競爭審查

①反壟斷

②公平競爭審查

4.市場秩序

①不正當競爭

②違法直銷和傳銷

③制售假冒偽劣商品

④廣告監(jiān)管

⑤中介機構管理

⑥商標管理

⑦價格與收費監(jiān)管

⑧消費投訴

⑨市場交易

⑩網絡商品交易及服務

?無證無照經營

?其他

5.質量管理

①產品質量監(jiān)控

②缺陷產品召回

③產品防偽

④質量抽查

⑤工業(yè)產品生產許可

⑥纖維檢驗

⑦特種設備

⑧認證認可標準化

⑨計量

6.知識產權

①知識產權申報

②知識產權保護

7.其他

①其他

（九）
交通運輸

1.建設管理

①規(guī)劃建設

②設施維護

③規(guī)費征稽

④收費

⑤運營權管理

⑥其他

2.客貨運輸

①旅客運輸

②貨物運輸

③物流管理

④運輸安全

3.港航及水上安全管理

①航道設施監(jiān)管

②船員船舶監(jiān)管

③打撈救助

④航運事故處理

⑤其他

4.鐵路監(jiān)管

①運輸安全監(jiān)督

②工程質量安全監(jiān)督

③設備質量安全監(jiān)督

④運輸服務質量監(jiān)督

⑤其他

5.民航管理

①民航工程質量安全監(jiān)督

②民航旅客服務

③其他

6.郵政管理

①郵政行業(yè)規(guī)劃與標準

②郵政市場監(jiān)管

③快遞行業(yè)管理

④郵政行業(yè)服務質量

⑤其他

7.出租車管理

①經營權轉讓

②運價監(jiān)管

③網約車

8.其他

①其他

（十）

民政與應急

1.社會組織

①社會組織登記

②社會組織管理

2.社會救助

①城鎮(zhèn)低保

②農村低保

③特困人員供養(yǎng)救助

④臨時救助

⑤其他

3.基層選舉和社區(qū)建設

①村委會選舉

②居委會選舉

③居務公開

④社區(qū)服務

4.區(qū)劃地名

①區(qū)劃調整

②地名管理

③邊界糾紛

5.社會事務

①殯葬管理

②婚姻登記

③生活無著人員救助

④殘疾人福利

6.養(yǎng)老服務

①服務管理

②老年人福利

7.兒童服務

①兒童福利

②兒童收養(yǎng)

③兒童保護

8.慈善事業(yè)促進和社會
工作

①慈善捐助

②慈善機構

③福利彩票

④社會工作

⑤志愿服務

9.災害救助

①救災管理

②捐贈服務

10.安全生產

①安全生產管理

②安全隱患

③事故處理

11.應急救援

①安全生產類

②自然災害類

③消防安全

④救援力量建設

⑤其他

12.防災減災

①森林草原火災

②地震

③地質災害

④其他災害

13.其他

①其他

（十一）
政法

1.法治建設

①立法規(guī)劃

②法治宣傳

③司法改革

④政策法規(guī)

⑤行政執(zhí)法

2.訴訟

①刑事訴訟

②民事訴訟

③行政訴訟

④國家賠償

⑤司法救助

3.仲裁與調解

①民商事仲裁

②勞動仲裁

③人事仲裁

④司法調解

⑤行政調解

⑥人民調解

4.行政復議

①復議申請

②不服決定

5.生效法律文書執(zhí)行

①規(guī)范性法律文件執(zhí)行

②行政復議決定執(zhí)行

③其他

6.法律服務

①司法鑒定

②公證

③律師

④法律援助

⑤基層法律服務

7.法律監(jiān)督

①審判監(jiān)督

②偵查監(jiān)督

③工作人員職務犯罪監(jiān)督

8.刑罰執(zhí)行

①監(jiān)獄管理

②社區(qū)矯正

③戒毒管理

9.警務督察

①刑訊逼供

②超期羈押

③警務執(zhí)法

④包庇違法違紀人員

10.社會治安

①治安案件

②掃黑除惡

③黃賭毒

④走私販私

⑤拐賣人口

⑥邪教組織

⑦集會游行示威

⑧防范打擊恐怖活動

⑨犬類管理

11.交通管理

①道路交通執(zhí)勤執(zhí)法

②道路交通事故處理

③機動車和駕駛人管理

④公安交通管理信息服務

12.刑案偵查

①立案偵查

②強制措施

③案件偵破

④財物處置

13.戶籍證件

①戶籍管理

②身份證管理

③流動人口管理

14.移民和出入境管理

①公民出入境管理

②外國人管理

③出入境邊防檢查

④邊境管理

15.其他

①法律職業(yè)資格管理

②見義勇為

③其他

（十二）
軍隊事務

1.軍隊建設

①軍隊人員管理

②軍婚

③軍產處置

2.軍民融合

①戰(zhàn)略與實施

②其他

3.軍轉干部安置

①計劃安置

②自主擇業(yè)

③企業(yè)軍轉干部

④隨軍家屬安置

4.退役士兵安置

①轉業(yè)退伍安置

②自謀職業(yè)

5.優(yōu)待撫恤

①優(yōu)待政策落實

②評殘及傷殘撫恤

③參戰(zhàn)退役人員身份待遇

④參試退役人員身份待遇

⑤復員干部待遇

⑥老退役軍人待遇

⑦遺屬身份認定及待遇

⑧其他身份認定及待遇

6.褒揚紀念

①烈士評定

②烈士遺骸尋找

③烈士紀念設施維護

④英烈名譽保護

⑤榮譽褒揚

⑥其他

7.其他

①退役軍人幫扶援助

②軍休

③其他

（十三）
科技與
信息產業(yè)

1.科學技術

①科技體制改革

②科技資源配置

③科研誠信

④發(fā)明創(chuàng)造

⑤成果鑒定轉化

2.信息化建設

①信息產業(yè)發(fā)展規(guī)劃

②軟件行業(yè)管理

③互聯(lián)網運營管理

3.電信

①電信資費

②通信保障

③運營商監(jiān)管

④無線電管理

4.網絡安全

①網絡安全戰(zhàn)略與規(guī)劃

②網絡安全審查

③數(shù)據(jù)安全和個人信息保護

④關鍵信息基礎設施保護

⑤網絡安全國家標準

5.其他

①其他

（十四）
生態(tài)環(huán)境

1.環(huán)境污染與生態(tài)破壞

①水污染

②大氣污染

③固體污染

④噪音污染

⑤危險化學品污染

⑥放射性污染

⑦電磁污染

⑧海洋污染

⑨生態(tài)破壞

⑩氣候變化

?其他

2.建設項目審批

①項目審批

②環(huán)境評估

③未批先建

④未驗先用

⑤其他

3.環(huán)境管理

①環(huán)境資質管理

②生態(tài)示范和模范城區(qū)創(chuàng)建

③環(huán)境監(jiān)測

④環(huán)境執(zhí)法

⑤污染損害糾紛調解

⑥專項資金使用

⑦淘汰落后產能補償

⑧其他

（十五）  文體旅游

1.文化管理

①文化體制改革

②文化市場與文化執(zhí)法

③世界遺產與非物質文化遺產

④文化藝術

⑤公共文化

⑥網絡游戲

⑦其他

2.旅游管理

①旅游市場管理

②景區(qū)管理

3.文物管理

①文物保護

②文物違法

③文物考古

④文物鑒定

⑤文物捐獻

⑥其他

4.體育

①體育事業(yè)

②體育競賽

③體育市場

④運動員權益

⑤體育場地設施

5.其他

①其他

（十六）
黨務政務

1.黨的建設

①政治建設

②思想建設

③組織建設

④作風建設

⑤紀律建設

⑥制度建設

2.政治體制

①體制改革

②人大工作

③政協(xié)工作

④統(tǒng)戰(zhàn)工作

3.民族宗教

①民族政策

②民族事務

③宗教事務

4.港澳臺僑

①港澳事務

②臺灣事務

③僑務

5.國防外交

①外交外事

②國防軍事

6.群眾團體

①工會工作

②共青團工作

③婦聯(lián)工作

7.宣傳輿論

①精神文明建設

②廣播影視管理

③新聞管理

④出版管理

⑤互聯(lián)網信息監(jiān)管

8.政務服務

①電子政務

②信息公開

③其他

9.其他

①老干部工作

②其他

（十七）
組織人事

1.選拔任用

①跑官要官

②任人唯親

③干部任免

④職務升降

2.招錄辭退

①招聘錄用

②辭退

3.編制職位

①編制管理

②職位管理

4.人力資源

①人才工作

②人力市場管理

③職稱評定

④專業(yè)資格考試

⑤職業(yè)資格考試

⑥人事調動

5.機構改革

①黨和國家機構改革

②行政機構改革

③事業(yè)單位改制

④金融機構和國有企業(yè)改革

⑤鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革

6.離休

①離休待遇

②退改離

7.其他

①檔案和黨組織關系

②其他

（十八）
紀檢監(jiān)察

1.貪污賄賂

①貪污

②行賄受賄索賄

③挪用公款

④買官賣官

⑤財產來源不明

2.濫用職權

①以權謀私

②打擊報復

3.失職瀆職

①玩忽職守

②包庇縱容

③行政不作為

4.干部作風

①形式主義

②官僚主義

③享樂主義

④奢靡之風

5.黨政處分

①黨紀處分

②政務處分

6.其他

①其他

（十九）
其他

1.歷史遺留問題

①私房落實政策

②平反落實政策

③支邊知青

④精減下放

⑤其他

2.領導事務

①評價反饋

②賀信賀卡

③其他

3.表達情感

①致敬致謝

②其他

4.其他

①內容不清

②其他