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    • 清城區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局(行政審批局)打造“志愿紅”風景線

      來源:本網(wǎng)訪問量:-發(fā)布時間:2020-05-08

             清城區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局(行政審批局)為優(yōu)化政務服務水平,多舉措開展志愿服務活動,推動新時代文明實踐創(chuàng)建。通過真情傳遞,筑成了一道美麗的“志愿紅”風景線,為優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境、營造溫馨人文政務氛圍注入了新活力。

             一、疫情值守,點位“志愿紅”服務 

             在疫情防控期間,在政務中心大廳的志愿者準時簽到上崗,工作日上午8點30分至12點,下午14:30分至17點30分由志愿者值守,配合醫(yī)護人員做好體溫檢測與信息采集、登記。在整個過程中進行文明勸導,要求辦事群眾佩戴口罩才能進入政務中心,使用文明用語,熱情服務。

            清城區(qū)24小時政務服務大廳除了正常工作日有志愿者值守,周末也安排志愿者和醫(yī)護人員值崗,疏導進入自助大廳辦事群眾的人數(shù),避免人群聚集,減少疫情傳播風險。

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             二、貼近群眾,便民“志愿紅”服務

             清城區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局(行政審批局)在大廳設置志愿服務站,志愿者主要負責咨詢引導服務辦事群眾,對大廳的秩序維護以及衛(wèi)生保潔,確保機器設備的正常運轉(zhuǎn),給辦事企業(yè)和群眾提供整潔、便利、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境;協(xié)助辦事企業(yè)和群眾的意見投訴得到解決,打造更溫馨、更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務服務中心;同時,提供便民文具箱、便民醫(yī)藥箱、手機充電站、失物認領(lǐng)、應急電話、閱讀角、免費wifi和便民雨傘等,供有需要的辦事群眾使用,切實落實便民的“志愿紅”服務。

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             三、“一對一”服務,貼心“志愿紅”服務

             對前來辦事的老年人、行動不便人士等特殊群體提供“一對一”開展貼心結(jié)對服務,主動幫助他們填寫表格、復印資料并引導他們到相應的窗口辦理業(yè)務,切實把“為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的服務宗旨體現(xiàn)到每一項志愿服務中,以“有溫度”的紅色志愿服務讓辦事企業(yè)、群眾感受到“賓至如歸”。

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            四、“逢8出發(fā)”,主題“志愿紅”服務

            結(jié)合當前疫情防控主要任務的要求,我局以“逢8出發(fā)”志愿服務活動為契機,本月開展了以“防疫有我,愛衛(wèi)同行,保衛(wèi)家園,從我做起”為主題的志愿者服務?;顒赢斕煜挛缭谖揖炙鶎俚陌?lián)社區(qū)——小市振南社區(qū),我局志愿者、社區(qū)工作人員帶著宣傳手冊及資料,重點對社區(qū)南埗市場沿街商鋪和市場攤檔進行愛國衛(wèi)生宣傳教育。同時,我局志愿者、社區(qū)工作人員自帶清潔工具對街道殘存的白色垃圾、煙頭以及巷內(nèi)外的衛(wèi)生進行了徹底的清理。經(jīng)過3小時的共同努力,志愿者們共派發(fā)愛衛(wèi)宣傳手冊及宣傳單張500余份。

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             沒有年齡界限,沒有性別之分,疫情之下,清城區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局(行政審批局)的黨員干部同舟共濟、踴躍參與,用實際行動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神的真正內(nèi)涵,打造靚麗的“志愿紅”風景線。


             ( 清遠市清城區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局供稿)




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