為提高業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)化水平，提升服務(wù)質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)部與應(yīng)急管理局行政審批科于近日開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，兩部門的幫辦代辦服務(wù)志愿者、大廳綜合窗口人員參加了培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，應(yīng)急管理局行政審批科人員講解了“特種作業(yè)操作資格證核發(fā)”、“危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全條件審查”、“危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查”等業(yè)務(wù)辦理知識(shí)，通過業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)講解、現(xiàn)場幫辦代辦、“視頻辦”實(shí)操以及集體交流討論等方式，使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步加深對(duì)政策要求的理解，熟悉業(yè)務(wù)辦理流程，提升了業(yè)務(wù)實(shí)操能力。
下一步，政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)推進(jìn) “走出柜臺(tái)”的政務(wù)服務(wù)模式，聯(lián)合各進(jìn)駐部門持續(xù)開展專題業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增加幫辦代辦志愿者數(shù)量，真正做到“哪里需要我們，我們就出現(xiàn)在哪里”，為企業(yè)、群眾提供“面對(duì)面、手把手、肩并肩”的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)、群眾獲得感和滿意度。
