2024年8月3日下午，由清遠市精神文明建設(shè)辦公室指導(dǎo)、清遠市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局主辦的“真誠傾聽群眾心聲，真實反映群眾愿望”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線主題宣傳推廣活動在保利廣場成功舉辦?；顒蝇F(xiàn)場，市12345熱線團隊聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心、清城區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、市社會保險基金管理局清城直屬分局、市生態(tài)環(huán)境局清城分局、清城區(qū)東城街道辦事處等職能部門組建志愿服務(wù)隊，與市民面對面溝通交流，宣傳本部門政策，解答群眾的咨詢訴求，收集群眾意見和訴求，把政府服務(wù)送到群眾身邊。
接下來12345熱線志愿服務(wù)隊將繼續(xù)走進橫荷街道萬豪水晶灣小區(qū)、洲心街道四季尚璟小區(qū)、鳳城街道西湖廣場、清新區(qū)體育館廣場、洲心街道金海灣小區(qū)和維港半島小區(qū)舉辦多場志愿服務(wù)活動，為市民群眾提供暖心服務(wù)。
