一、范圍：
勞動(dòng)者對(duì)用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和規(guī)章，侵犯本人合法權(quán)益的行為，有權(quán)向?qū)俚貏趧?dòng)保障監(jiān)察部門(mén)投訴，由屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)依法審查受理和查處。
二、依據(jù)：
?。ㄒ唬秳趧?dòng)保障監(jiān)察條例》；
?。ǘ侗Ｕ限r(nóng)民工工資支付條例》；
?。ㄈ稄V東省勞動(dòng)監(jiān)察條例》；
?。ㄋ模蛾P(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》。
三、條件：
投訴人的投訴符合以下條件的，應(yīng)當(dāng)受理立案：
?。ㄒ唬┰趧趧?dòng)保障監(jiān)察時(shí)效內(nèi)；
?。ǘ┯忻鞔_的被投訴用人單位，且投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為所造成的；
?。ㄈ儆趯俚貏趧?dòng)保障監(jiān)察職權(quán)管轄范圍。
四、需提交資料：
?。ㄒ唬┩对V登記表。按照規(guī)定格式要求填寫(xiě)的《投訴登記表》；內(nèi)容較多的，可同時(shí)附上書(shū)面投訴書(shū)?！锻对V登記表》應(yīng)有投訴人本人的簽名或蓋章。
?。ǘ┩对V人證明材料。全部投訴人的身份證復(fù)印件（應(yīng)提供原件核對(duì)）；用人單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或注冊(cè)登記資料（確實(shí)不能提供的，經(jīng)說(shuō)明后可不提交）。集體投訴推薦代表的還需要提交推薦人簽章的推薦委托文書(shū)。
?。ㄈ┫嚓P(guān)證據(jù)材料。提交必要證據(jù)材料以證明投訴人的合法權(quán)益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動(dòng)保障法律的行為所造成，如證明勞動(dòng)關(guān)系和與投訴請(qǐng)求有關(guān)的證據(jù)材料。
五、程序：
?。ㄒ唬┨峤煌对V文書(shū)。投訴人按規(guī)定提交填寫(xiě)好的《投訴登記表》和有關(guān)資料。
?。ǘ彶榻邮?。投訴人填表符合要求，材料齊備的，按規(guī)定接收材料；資料不齊備的，一次性告知投訴人在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)正材料。不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)管轄的，指引投訴人直接向有管轄權(quán)的部門(mén)投訴。
?。ㄈ彶槭芾?。依法審查投訴材料，5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。決定不予受理的，告知投訴人。
（四）立案查處。符合立案條件并屬于屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)管轄的，及時(shí)立案，并進(jìn)行調(diào)查處理。
六、時(shí)限：
案件調(diào)查應(yīng)當(dāng)自立案之日起45個(gè)工作日內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)30個(gè)工作日。調(diào)查完成后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)作出改正指令（行政處理或者行政處罰）或者撤銷(xiāo)立案決定；特殊情況，經(jīng)人社部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)。
七、其他事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┙ㄗh投訴人直接到屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)窗口提交有關(guān)投訴資料。
?。ǘ┩对V人在投訴的同時(shí)也進(jìn)行舉報(bào)的，請(qǐng)分別填寫(xiě)相應(yīng)表格按照舉報(bào)案件處理程序提交。
?。ㄈ┘w投訴的，請(qǐng)各投訴人分別填寫(xiě)《投訴登記表》，提交投訴材料；投訴人推薦代表投訴并有委托書(shū)的，可由被推薦代表統(tǒng)一填寫(xiě)投訴登記表和投訴資料。
八、屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察地址及投訴、監(jiān)督電話(huà)：
監(jiān)督部門(mén)：清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局綜合執(zhí)法監(jiān)督科
地址：清遠(yuǎn)市新城五號(hào)區(qū)33棟104室
監(jiān)督電話(huà)：3370110
附件：
